Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment le site internet www.psy-fleurance.fr (ci-après le « Site ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles. Ce Site présente l'activité de Nathalie CHAVES, psychologue (ci-après la « Psychologue »), et propose un service de prise de rendez-vous en ligne.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce Site est :

Nathalie CHAVES 2 rue des écoles, 32120 Solomiac, France

Téléphone : 0631510811

Adresse e-mail : nchaves@orange.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre Site, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Informations d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous utilisez le service de prise de rendez-vous.
Informations de connexion et d'utilisation du Site : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure d'accès, données de trafic. Ces informations sont collectées automatiquement par les serveurs de Wix, notre hébergeur.
Informations relatives à la prise de rendez-vous : Les informations que vous fournissez lors de la prise de rendez-vous en ligne, telles que le motif de la consultation, vos disponibilités, vos commentaires, etc...
Témoignages et avis : Si vous choisissez de laisser un témoignage ou un avis sur le Site, nous collecterons les informations que vous y incluez.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir et gérer les services : Permettre la prise de rendez-vous en ligne.
Améliorer le Site : Analyser l'utilisation du Site pour améliorer son contenu et sa navigation.
Communiquer avec vous : Vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels (si vous y consentez), et répondre à vos questions concernant vos rendez-vous.
Assurer la sécurité du Site : Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives.
Gérer les témoignages et avis : Publier et gérer les témoignages que vous soumettez.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les fondements juridiques suivants :

Votre consentement : Lorsque vous utilisez le service de prise de rendez-vous.
L'exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos rendez-vous.
Notre intérêt légitime : Pour améliorer le Site et assurer sa sécurité.
Le respect d'obligations légales : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

Wix : En tant qu'hébergeur du Site, Wix peut avoir accès à certaines données techniques (logs de connexion, etc.). Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Wix pour plus d'informations : [Lien vers la politique de confidentialité de Wix].
Prestataires de services tiers : Si nous faisons appel à des prestataires pour des services techniques (par exemple, pour l'envoi d'e-mails), ils peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre de leurs missions. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Autorités compétentes : Si la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités judiciaires ou administratives.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion non autorisée. Ces mesures tiennent compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques.

Étant donné que le Site est hébergé par Wix, nous bénéficions également des mesures de sécurité mises en place par Wix. Nous vous encourageons à consulter les informations relatives à la sécurité des données fournies par Wix.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Les données relatives aux prises de rendez-vous sont conservées conformément aux obligations légales et aux délais de prescription applicables à l'activité de psychologue.
Les logs de connexion et les données d'utilisation du Site sont généralement conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et d'analyse.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données et d'en obtenir une copie.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : En France, l'autorité de contrôle est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à nchaves@orange.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée à l'article 1. Afin de protéger votre confidentialité, nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre identité.

9. Cookies et autres technologies de suivi

Le Site peut utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation du Site. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter la politique de cookies de Wix.

En effet, étant donné que le Site est hébergé par Wix, les cookies sont déposés par Wix conformément à sa propre politique en matière de cookies : https://fr.wix.com/about/cookie-policy

10. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Nathalie CHAVES, 2 rue des écoles, 32120 Solomiac, France

Adresse e-mail : nchaves@orange.fr